Tips in Tripletex setup (Norwegian)
Q. Jeg får feilmelding om at kundenummeret allerede er i bruk når jeg prøver å opprette en ny kunde
Dette kan skje hvis du har satt på automatisk tildeling av kundenummer under Kunde > Innstillinger. Både Kunder og leverandører deler nummerserier.
Du må da endre på nummerserien så numrene ikke kolliderer, eller skru av automatisk generering av kundenummer.
Mer info hos Tripletex
Slik endrer du nummerserie i Tripletex for nye kunder
Q: Det opprettes ny kunde i Tripletex, selv om kunden ligger der fra før.
Sharefox sjekker om kunden eksisterer ved å sjekke opp organisasjonsnummer (bedrifter) eller epost (privat). Hvis kunden ikke eksisterer så opprettes ny kunde automatisk av Sharefox.
Sjekk derfor om eksisterende kunde ligger med identisk organisasjonsnummer eller epost i Tripletex. Oppdater ved behov informasjonen på kundekortet i Tripletex.
Ordreserien som Sharefox genererer i Tripletex finnes fra før og da blir ikke ordrene overført.
Har du importert ordre og/eller prosjekter? Dette kan påvirke en konflikt i nummerserien og gjøre at du får varsel om «Nummerserie i bruk» når du oppretter en ordre eller et prosjekt.
Vi anbefaler å velge et nummer 20 000 over høyeste nummerserie (enten prosjekt eller ordre/tilbud).
Da går du bort fra importerte ordre eller prosjekters nummerserie.
- For å starte en ny nummerserie, gå inn på siste opprettede prosjekt eller ordre.
- Endre nummerserien på prosjektet/ordren/tilbudet.
Les mer her fra tripletex hjelpesider: