Hvordan be om spesifikk informasjon fra kunder

Når du leier ut spesifikke produkter til brukerne dine, kan det være lurt å stille spesifikke spørsmål som kan hjelpe deg med å forberede produktene før de leveres. For eksempel:

I en vintersport butikk kan det være lurt å be om brukerens høyde og vekt, for å forberede skibindinger m.m. før kunden kommer for å hente produktet.
Du kan spørre kundens preferanser for å forberede visse produkter (f.eks. smøring og vinkel for snowboard).
Du kan tilpasse hvert produkt ved å koble det til brukerens navn.
Du kan be om nødvendig informasjon, for eksempel brukstillatelser på spesifikke varer.
Spørsmål kan enten være obligatoriske eller valgfrie.
Spørsmål kan slås av og på, defineres på produkt-nivå og lagres som maler for gjenbruk på flere produkter.

Hvordan blir brukeropplevelsen i nettbutikken?

Avhengig av produktet kan brukeren bli bedt om ekstra informasjon på ett av følgende to steder gjennom kundereisen:

Spør på tidspunktet for å legge et produkt i handlekurven.
Spurte på tidspunktet for å legge et produkt i handlekurven.

Lederen kan bestemme hvilken av disse to modusene som velges, enten på produkt-nivå eller ved opprettelse av malen.

Brukeren vil kunne oppdatere denne informasjonen fra Handlevogn-siden i begge nevnte tilfeller.

Etter at bestillingen er fullført, kan brukerne se informasjonen de har oppgitt på siden som heter My Rentals Page i Active Bookings-seksjonen

Hvordan definerer jeg spørsmål på produkt-nivå?

Spørsmål kan defineres fra Admin Produkt-siden, enten som et privat sett med spørsmål som gjelder for bare ett produkt, eller som en mal som deretter kan gjenbrukes på flere produkter. For å lage et privat sett med spørsmål for bare ett produkt, begynn å skrive inn de første spørsmålene dine og lagre dem en etter en.

Spørsmål kan omorganiseres når det gjelder visningsprioritet, ved ganske enkelt å bruke dra-og-slipp-funksjonalitet for å flytte dem opp og ned.

Administrator kan velge om spørsmålene skal stilles ved: a) å legge produktet i handlekurven, eller b) under utsjekking av handlekurven, før han fortsetter til betaling:

Til slutt kan et sett med spørsmål gjøres om til en mal, og eksisterende maler kan brukes og oppdateres om nødvendig.

Hvordan ser jeg svarene som brukerne gir?

Du kan se svarene to steder:

Inne på ordren, ved å klikke på ekstra informasjon ikonet for linjene som har slik informasjon: Vil det fremvises en popup som viser all informasjonen som brukeren har lagt inn

2. På bestillingspakkelisten, som man finner ved å trykke på Order page Actions nedtrekksmenyen -> Print Packing List.