Slik får brukeren info om selvbetjeningstilgang

Så snart brukeren legger inn en vellykket ordre på et selvbetjent produkt, mottar han eller hun et varsel (e-post eller SMS) med informasjon om selvbetjenings tilgang (f.eks. Informasjon om tilgang til Flinkey-app).

Self Service via Flinkey

Det er to mulige situasjoner:

1. Brukerkonto opprettet i selvbetjeningssystemet (f.eks. Flinkey) I dette tilfellet vil brukeren motta brukernavnet og passordet i e-posten.
2. Bruker som allerede eksisterer (f.eks. Å eie en Flinkey-konto) I dette tilfellet vil brukeren motta brukernavnet i e-posten, men i stedet for passordet vil han få en melding "Ditt nåværende passord" siden han allerede er en registrert bruker i selvbetjeningen system

Selvbetjening via Sharebox

• Brukeren vil bli varslet via SMS når oppdraget er gjort: